Јел' пише у статусу "processing"? Да ли је сигурно да узорак није изгубљен или да због квалитета узорка не могу да извуку ДНК?
Најдуже што сам чекао је било 45 дана за један ново именовани СНП, што има смисла.
Ово ми је много чудно, јер сам тестирао већ 7 појединаца преко њих. Такође их користио за надоградњу неких наруџбина. Искуство веома добро.
Што се тиче комуникације, моје искуство је да обично одговарају веома брзо, осим ако питаш када ће нека наруџбина бити одрађена. То сам понекад два пута морао да питам.